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Kundeninformation

Preise und Versandkosten
 
Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Red-Chilly-Events sind versandkostenfrei.

Versandkostentabelle

giropay - sicheres Bezahlverfahren im Internet 4,-- / 6,50 EUR
paydirekt (sofortiger Versand) 4,-- / 6,50 EUR
Kreditkarten-Zahlung (sofortiger Versand) 4,-- EUR
SEPA-Basislastschrift-Zahlung (Versand nach erfolgter Abbuchung) 4,-- EUR
Kreditkarten-Zahlung inkl. Einschreibgebühr für Gewährleistung von 25 EUR bei Verlust der Sendung 6,50 EUR
SEPA-Basislastschrift-Zahlung inkl. Einschreibgebühr für Gewährleistung von 25 EUR bei Verlust der Sendung 6,50 EUR

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Wenn Sie den gewünschten Artikel in der gewünschten Preiskategorie gefunden haben, können Sie diesen unverbindlich durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" in den Warenkorb legen.

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb ansehen" unverbindlich ansehen. Die gewählten Artikel können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Löschen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Im Warenkorb können Sie auf Wunsch die Stückzahlen ändern (löschen, erhöhen, vermindern) und die Summe des Warenkorbs neuberechnen.

Wenn Sie die Artikel im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "zur Kasse". Bitte geben Sie in dem danach folgenden Bestellvorgang Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Versand- und Zahlungsart gelangen Sie über den Button "Weiter" zur nächsten Seite, auf der Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kundeninformationen akzeptieren. Mit Klick auf Weiter“ erreichen Sie die Seite "Ihre Bestellung", auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können.

Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" schließen Sie den Bestellvorgang ab und geben eine verbindliche Bestellung der auf der Seite "Ihre Bestellung" aufgelisteten Artikel ab. Der Vorgang lässt sich davor jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns zunächst eine Empfangsbestätigung per E-Mail, in der wir den Inhalt Ihrer Bestellung noch einmal zusammenfassen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen und werden Ihnen zudem per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. Der Vertrag über die Artikel kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung mit einer gesonderten E-Mail durch eine Auftragsbestätigung annehmen oder durch die Lieferung der Artikel.

Vertragsschluss
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Kaufen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung, der Rechnungsstellung oder Lieferung der Waren zustande.

Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext geht Ihnen per E-Mail zu. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.

Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per paydirekt, SEPA-Basislastschriftverfahren, Kreditkarte (MasterCard oder Visa), Giropay oder Vorkasse bezahlt. Weitere Einzelheiten erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart im Bestellverlauf.

Lieferung
Wir liefern per Postversand ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Datenschutzinformationen gemäß § 13 TMG
Alle im Rahmen der Bestellabwicklung anfallenden personenbezogenen Daten werden bei uns bzw. dem von uns beauftragten Vertragspartner gespeichert und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere BDSG, TMG) verarbeitet. Wir erheben nur die Daten, welche für die Ausführung der Bestellung und die Vertragsabwicklung notwendig sind und verwenden diese Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Abrechnung.

Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei telefonisch oder online bestellten Dienstleistungen grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher (§ 13 BGB) im Sinne der nachstehenden Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Allerdings besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Bei Eintrittskarten für Veranstaltungen mit einem spezifischen Veranstaltungsdatum besteht somit kein Widerrufsrecht, wohl aber bei von uns ausgestellten Gutscheinen für Eintrittskarten.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sparkasse Pforzheim Calw, Red-Chilly-Management, Poststraße 3, 75172 Pforzheim, Tel. 07231-99-0, E-Mail: info@red-chilly.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Sparkasse Pforzheim Calw, Red-Chilly-Management, Poststraße 3, 75172 Pforzheim) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns ein angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

•   An:  Sparkasse Pforzheim Calw, Red-Chilly-Management, Poststraße 3, 75172 Pforzheim
•   Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
•   Bestellt am (*)/erhalten am (*)
•   Name des/der Verbraucher(s)
•   Anschrift des/der Verbraucher(s)
•   Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
•   Datum
________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Hier  können Sie das Muster-Widerrufsformular als PDF abrufen.

- Ende der Widerrufsbelehrung –